Política de envío
Política de Envío
En LIBRANA nos esforzamos por brindar un proceso de envío eficiente y transparente para garantizar que tus compras de calzado lleguen a ti de manera segura y puntual.
Opciones de Envío:
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
Envío Estándar: Este es nuestro método de envío predeterminado. Los plazos de entrega suelen ser de 3 a 7 días, dependiendo de la ubicación. Los pedidos se envían a través de Fedex, DHL o Estafeta.
Envío Express: Si necesitas tus productos con mayor rapidez, ofrecemos una opción de envío express con plazos de entrega de 2 a 3 días. Debemos de considerar disponibilidad del producto en modelo, color y talla. Ten en cuenta que esta opción tiene un costo adicional.
Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se procesan y se envían dentro de 24 horas a partir de la confirmación del pago. Ten en cuenta que este plazo puede variar durante períodos de alta demanda, como ventas especiales o días festivos. En casos específicos favor de contactarnos para poder revisar inventarios de los modelos más comunes.
Seguimiento de Pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Podrás rastrear el estado y la ubicación de tu pedido en línea utilizando el enlace proporcionado.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Los detalles específicos sobre los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar tu pedido.
Dirección de Envío:
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa, agregar colonia, referencia de la fachada y si cuentan con caseta de entrada favor de decirnos como realizar la entrega al completar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas, incompletas o que la paquetería tenga intentos de entrega fallidos.
Entregas Fallidas o Devoluciones:
Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, no reclamada o cualquier otro motivo, se realizarán intentos adicionales de entrega o el paquete podría ser devuelto a nosotros. En tales casos, podríamos ponernos en contacto contigo para resolver la situación y programar una nueva entrega, si es necesario.
Este caso puede generar costos adicionales ya que, si la paquetería no da con la dirección o simplemente no responden en esta dirección, tendríamos que agregar el cargo de otra entrega.
Entregas Internacionales:
Ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Los plazos de entrega y los costos pueden variar según la ubicación. Es posible que se apliquen tarifas de aduana e impuestos locales, que serán responsabilidad del destinatario.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de librana.1@hotmail.com.